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  1. Cursos
  2. GPA - Processos LITE
  3. Seção 6.1: Auditoria Automatizada via Mineração de Processos (Process Mining)
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Início └GPA - Processos LITE └Seção 6.1: Auditoria Automatizada via Mineração de Processos (Process Mining)

GPA - Processos LITE

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Concluído

Conteúdo do curso   
  • Introdução accel GPA - Processos

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    • GPA - Processos | Análise de Governança e Performance
    • GPA Processos | Glossário
  • Capítulo 1: Governança de Processos, Papéis e Coordenação Estratégica

    ​
    • GPA Processos | Capítulo 1
    • Seção 1.1: Alinhamento Operacional e Filtros de Direcionamento
    • Requisito 1.1.1: Filtro de Sinergia, Autonomia e Vetores de Restrição
    • Seção 1.2: Posicionamento do Centro de Excelência de Processos (CoE)
    • Requisito 1.2.1: Institucionalização Estrutural e Autonomia do CoE
    • Seção 1.3: Atribuições e Alçadas de Decisão do Dono de Processo (Process Owner)
    • Requisito 1.3.1: Formalização do Papel e Atribuição de Responsabilidades Horizontais
    • Seção 1.4: Cadeia de Valor e Estrutura Hierárquica de Processos
    • Requisito 1.4.1: Modelagem da Cadeia de Valor e Padronização da Estrutura
    • Seção 1.5: Alocação Estratégica de Recursos e Conexão Financeira
    • Seção 1.6: Ritos de Gestão e Alinhamento Causal (Fator de Capacidade e Maturidade)
  • Capítulo 2: Desenho, Modelagem e Coordenação de Fluxos Interfuncionais

    ​
    • GPA Processos | Capítulo 2
    • Seção 2.1: Diretrizes e Notação Gráfica Padrão de Mercado
    • Seção 2.2: Descoberta Factual e Diagnóstico de Coordenação Horizontal
    • Requisito 2.2.1: Aplicação de Técnicas Estruturadas de Levantamento e Descoberta As-Is
    • Requisito 2.2.3: Mapeamento de Rupturas de Coordenação e Atritos Laterais
    • Seção 2.3: Desenho de Fluxos Futuros e Arquitetura Flexível
    • Seção 2.4: Avaliação Preventiva e Custos do Processo Ruim (Cost of Poor Quality)
    • Requisito 2.4.1: Estruturação Parametrizada e Classificação Estrutural do Custo da Não-Qualidade (COPQ)
    • Seção 2.5: Repositório Corporativo de Processos e Controle de Versão
  • Capítulo 3: Execução, Padronização e Estabilização Operacional

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    • GPA Processos | Capítulo 3
    • Seção 3.1: Trabalho Padronizado (Standard Work) e POPs Visuais
    • Requisito 3.1.2: Acessibilidade, Disponibilidade Visual e Física/Digital do Padrão no Posto de Trabalho
    • Seção 3.2: Capacitação Prática e Verificação de Aptidão (Matriz de Habilidades)
    • Requisito 3.2.2: Protocolo Homologado de Avaliação de Aptidão e Validação antes da Execução Individual
    • Seção 3.3: Matriz de Controle Sistémico IMCO
    • Requisito 3.3.3: Formalização de Regras de Compliance, Amostragem, Camadas de Defesa e Amarras de Processo
    • Seção 3.4: Organização de Ambientes e Gestão Visual de Desvios (Anomalias)
    • Requisito 3.4.2: Arquitetura de Sinalização Visual, Identificação de Status e Regra dos 30 Segundos para Reconhecimento de Anomalias
    • Seção 3.5: Velocidade de Passagem e Ciclos de Entrega de Valor
    • Requisito 3.5.3: Controle Estatístico de Trabalho em Progresso (WIP) e Dimensionamento Parametrizado de Amortecedores
    • Seção 3.6: Flexibilidade, Customização de Escopo e Atendimento a Demandas Especiais (Tailoring)
    • Requisito 3.6.2: Alçadas de Aprovação e Matriz de Responsabilidade para Desvios Controlados
    • Seção 3.7: Ritos de Diálogo Operacional, Alinhamento de Turnos e Resolução Corrente de Problemas
  • Capítulo 4: Arquitetura de Indicadores e Gestão Visual

    ​
    • GPA Processos | Capítulo 4
    • Seção 4.1: Arquitetura de Indicadores (KPIs de Eficácia e Eficiência)
    • Requisito 4.1.1: Parametrização Metodológica de Fórmulas e Definição de Fontes de Dados para KPIs
    • Requisito 4.1.5: Desdobramento e Parametrização de Indicadores de Célula na Linha de Frente
    • Seção 4.2: Painéis Analíticos e Mecanismos de Decisão Estratégica
    • Requisito 4.2.1: Estruturação Visual de Painéis Táticos e Alinhamento com Objetivos do Conselho
    • Seção 4.3: Medição de Variabilidade de Fluxo e Análise de Previsibilidade
    • Seção 4.4: Verificação Contínua de Processos e Auditoria de Barreiras
    • Seção 4.5: Mensuração de Geração de Valor Financeiro (AGV Metrics)
    • Requisito 4.5.1: Mapeamento de Ganhos Técnicos, Redução de Tempos de Processamento e Eliminação de Retrabalhos
  • Capítulo 5: Otimização, Kaizen e Lean-Agile Operations

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    • GPA Processos | Capítulo 5
    • Seção 5.1: Ritos de Melhoria Contínua Baseados em Ciclos PDCA
    • Requisito 5.1.1: Padronização do Método PDCA para Tratativa de Variações em KPIs de Processos
    • Seção 5.2: Eliminação Estrutural dos 8 Desperdiçadores de Processos
    • Requisito 5.2.1: Sistemática de Identificação, Classificação e Mapeamento dos 8 Desperdiçadores em Campo
    • Seção 5.3: Eventos Kaizen e Governança Dinâmica do Pipeline
    • Requisito 5.3.1: Diretrizes de Condução e Critérios de Sucesso para Oficinas Ágeis Multidisciplinares
    • Seção 5.4: Avaliação Holística de Maturidade Enxuta (LMS - Lean Maturity Score)
    • Requisito 5.4.1: Parametrização das Sete Dimensões Críticas do Sistema Gerencial Enxuto da Companhia
    • Seção 5.5: Arquitetura de Valor (AGV Optimization)
    • Requisito 5.5.1: Métodos de Alinhamento dos Padrões de Qualidade aos Requisitos Exatos de Valor do Cliente
    • Seção 5.6: Ciclos de Melhoria Incremental (Sprints de Processos - BPM Ágil)
    • Seção 5.7: Gestão da Capacidade Restritiva e Controle de Alocação
    • Requisito 5.7.1: Monitoramento de Lead Time e Tempo de Atendimento do Fluxo de Valor
  • Capítulo 6: Automação Inteligente, Process Mining e Tecnologias Emergentes

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    • GPA Processos | Capítulo 6
    • Seção 6.1: Auditoria Automatizada via Mineração de Processos (Process Mining)
    • Requisito 6.1.1: Coleta, Mapeamento e Estruturação de Logs de Eventos (Event Logs)
    • Seção 6.2: Automação Inteligente e Habilitação de Autonomia Interna
    • Requisito 6.2.1: Estruturação de Soluções de Automação de Processos (RPA / Robótica)
    • Seção 6.3: Ingestão de IA para Tratamento de Dados Não Estruturados
    • Requisito 6.3.3: Gestão de Repositórios de Prompts, Proteção de Dados e Privacidade Analítica
    • Seção 6.4: Orquestração Autônoma de Processos por Agentes Inteligentes
    • Seção 6.5: Gestão Algorítmica e Retorno sobre Investimento em IA (AI ROI)
    • Requisito 6.5.1: Mapeamento de Custos de Implantação e Métricas de Retorno Financeiro de Projetos de IA (AI ROI)
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    • Finalizar e Enviar

Seção 6.1: Auditoria Automatizada via Mineração de Processos (Process Mining)

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GPA - Processos

O Manifesto de Governança e Performance Organizacional


Seção 6.1: Auditoria Automatizada via Mineração de Processos (Process Mining)

Explicação GeralExemplos de Aplicação por Perfil Organizacional

Explicação Geral


Objetivo da Seção

Regulamentar as diretrizes metodológicas para a implementação de auditorias automatizadas de fluxos estáveis por meio de Mineração de Processos (Process Mining). O intuito é substituir levantamentos subjetivos ou manuais por diagnósticos factuais de conformidade e tempo, extraídos diretamente das bases sistêmicas organizacionais.

Abrangência da Seção

Mapeia o nível de visibilidade técnica sobre a execução real dos processos da companhia. O diagnóstico investiga a integridade de logs de eventos, avalia a descoberta automatizada de variantes de fluxo (As-Is) e estrutura a verificação de conformidade lógica das transações contra os modelos padrão homologados no negócio.

Exemplos de Aplicação por Perfil Organizacional


Exemplo Perfil A [Empresas Familiares de Grande Porte]

O foco reside em transicionar de auditorias amostrais e entrevistas informais para a extração básica de dados operacionais dos sistemas legados. O mapeamento factual de caminhos e retrabalhos fornece transparência imediata às lideranças, protegendo as margens e apoiando a despersonalização das rotinas.

Exemplo Perfil B [Corporativos e S.A.s]

O diagnóstico avalia o acoplamento dos logs de eventos de sistemas centrais (ERP e CRM) a plataformas especialistas de Process Mining. A visibilidade contínua das variantes de fluxo permite mitigar desvios de conformidade regulatória e agir de forma assertiva para neutralizar o teatro corporativo.

Exemplo Perfil C [Multinacionais de Capital Estrangeiro]

A validação certifica se as estruturas de logs locais e os ritos de monitoramento analítico respeitam os padrões de auditoria e hierarquia unificados determinados pela matriz estrangeira, assegurando o pleno compliance internacional de forma robusta sob os parâmetros de uma autonomia coordenada com consciência compartilhada.

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